Россия
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Краснодар
  • Иваново
  • Зеленоград
  • Калуга
  • Дмитров
  • Рыбинск
  • Россия


Сеть магазинов для кладоискателей и нумизматов
Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

Помощь

Оформление заказа

Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону 8 800 550-51-21 (для Вас звонок по России бесплатный). 

Получив Заказ, наш сотрудник свяжется с вами  по указанному по e-mail или телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок и способ доставки. В зависимости о того какой способ оплаты и доставки вы выберете, таким же образом товар будет доставлен.

При безналичной оплате Заказа наш сотрудник выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером или почтой/транспортной компанией.

Если вы хотите выбрать нужные товары непосредственно в магазине 12 Талеров, перейдите в раздел Контакты, в котором указаны город размещения, адрес и телефоны нужного вам магазина 12 Талеров.

Пошаговая инструкция размещения онлайн заказа на нашем сайте

1. Выберите понравившийся вам товар, нажимаете кнопку «В корзину». Открывается полная пошаговая форма для оформления заказа.

Если вы хотите заказ более одного товара, то после добавления одного в корзину, вы можете нажать кнопку «Продолжить покупки», товар в корзине будет собираться автоматически.

1.jpg

Если вы торопитесь и информация к заполнению минимальна (например, в случае, самовывоза из магазина), вы можете нажать кнопку «Купить в один клик» и отправить заявку с краткой информацией.

1a.jpg

2. После выбора одного или нескольких товаров для того, чтобы сформировать заказ нажмите кнопку «Оформить заказ».

2.jpg

3. В новом окне вы увидите весь товар заказа, его количество, сумму.

Если у вас есть промокод (например, указанный на нашей скидочной карте «12 Талеров»), введите его в поле «Код купона для скидки» – скидка на товар посчитается автоматически.

3.jpg

Для продолжения снова нажмите кнопку «Оформить заказ».

4. Заполните ваши контактные данные (ФИО, телефон, адрес), выберете способ доставки (почта, ТК, курьер, самовывоз), оплаты (наложенный платеж или предоплата).

4a.jpg

Если вы выберете:

ЕМС, Почта России – наложенный платеж. Стоимость доставки рассчитывается автоматически (зависит от вашего адреса и стоимости товара). Не забудьте, что к полученной сумме вам будет необходимо добавить ещё 4-5% от стоимости заказа, эту сумму возьмет себе почта за услугу наложенного платежа.

Курьер (по Москве, Санкт-Петербургу, Краснодару) – стоимость доставки металлоискателей по цене выше 16 000р бесплатно. Доставка другого товара 400р.

СДЭК, ЕМС, Почта России – по предоплате. Стоимость доставки и сроки самые оптимальные, без переплат. Мы сами подбираем наиболее подходящую и надежную службу доставки в ваш регион (перед отправкой согласовываем с вами).

Самовывоз – осуществляется бесплатно из наших магазинов. В окне справа вы можете выбрать подходящий пункт Самовывоза (Москва Савёловская, Москва м. Беломорская, Санкт-Петербург м. Приморская, Краснодар, Иваново, Калуга, Зеленоград, Новомосковск, Рыбинск).

4.jpg

5. Когда все данные размещены, нажмите кнопку «Оформить заказ».

6.jpg 

Спасибо, Ваш заказ сформирован, теперь нам нужно некоторое время, чтобы его обработать.


Порядок и сроки обработки заказов.

После обработки вашего заказа, наш менеджер свяжется с вами (электронное письмо или звонок), чтобы подтвердить данные и отправку заказа.

Заказы по Москве, Санкт-Петербургу обрабатываются ежедневно без выходных с 10.00 до 20.00.

По Краснодару и другим городам, где есть наши магазины, пн-пт с 10.00 до 17.00.

Заказы, которые необходимо отправить Почтой или Транспортной компанией, обрабатываются пн-пт с 9.00 до 17.00. Если ваш заказ размещен в выходные дни, он обязательно будет собран и исполнен в один из первых рабочих дней недели. 


Внимание!

Стоимость товара "0 рублей" означает, что товара нет в наличии. Цена товара появится на сайте при поступлении модели на склад. Стоимость товара "0 рублей" не является офертой или товарным предложением.

О том как оформить заказ на нашем сайте в деталях, смотрите ниже пошаговую инструкцию.